Le Groupe Assistia est ravi d’annoncer l’ouverture d’une nouvelle agence All4home dans le sud-ouest lyonnais, dirigée par Caroline Derville. Après plus de vingt ans dans la finance, Caroline a opéré un virage à 180 degrés pour se consacrer aux services à la personne, un secteur en parfaite adéquation avec ses valeurs. Nous l’avons rencontrée pour en savoir plus sur son parcours et ses ambitions.
« J'ai souhaité donner un autre sens à ma carrière. L'entrepreneuriat m’a toujours attiré et le secteur des services à la personne m’est apparu comme une évidence. »
L'interview
Qui êtes-vous et quel est votre parcours professionnel ?
Caroline Derville : Je m’appelle Caroline Derville et j’ai 49 ans. Après des études d’expertise comptable, j’ai exercé dans le domaine de la finance pendant plus de 20 ans.
Pourquoi avoir choisi le secteur des services à la personne ?
Caroline Derville : J’ai souhaité donner un autre sens à ma carrière.
L’entrepreneuriat m’a toujours attiré et le secteur des services à la personne m’est apparu comme une évidence, pour le contact et la proximité avec les personnes, faciliter le quotidien des familles, apporter de l’aide, du soutien et accompagner les séniors.
Contribuer au bien-être de tous m’apporte beaucoup de satisfaction.
Comment définiriez-vous vos valeurs, votre métier et votre approche ?
Caroline Derville : Les valeurs qui me tiennent à cœur résonnent parfaitement avec les besoins du secteur : l’écoute, la bienveillance, et l’aide aux familles et aux séniors. Ces valeurs sont au centre de mes préoccupations.
Pour définir mon approche, j’insiste sur sur deux termes clés : l’humain et la bienveillance. C’est cette philosophie qui a guidé mon choix de franchise d’ailleurs.
Comment avez-vous fait pour trouver la franchise All4home et comment se sont déroulés vos premiers échanges avec le franchiseur ?
Caroline Derville : J’ai découvert All4home lors de recherches sur Internet, notamment via l’Observatoire de la franchise. Mes premiers contacts avec l’équipe dirigeante, Laurence Bucher et Philippe Souquières, ont été déterminants. « Mes premiers échanges ont été très riches en renseignements, intéressants, transparents et rassurants », confie-t-elle.
Pourquoi avoir choisi All4home pour créer votre entreprise ?
Caroline Derville : Le choix de All4home s’est imposé comme une évidence pour plusieurs raisons. J’ai choisi All4home pour les valeurs véhiculées par la marque : l’identité visuelle attractive, la relation de confiance entre franchiseur et franchisé, l’accompagnement proposé et la possibilité de développer cette franchise dans le secteur géographique souhaité.
Je souligne également l’esprit dynamique de la marque et l’accompagnement des franchisés, qui sont des atouts majeurs par rapport aux autres réseaux.
Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau ?
Caroline Derville : Mon intégration au sein du réseau All4home est récente et se déroule parfaitement. J’ai bénéficié d’une formation au siège social, axée notamment sur les outils (utilisation des logiciels et de la base documentaire, communication digitale et gestion administrative). Je suis en contact avec mon Directeur Régional pour toute question sur le démarrage et jusqu’ici tout s’est très bien passé.
Quels sont vos objectifs pour fin 2025 ?
Caroline Derville : Je viens de démarrer mon activité et mon objectif pour fin 2025 est de me faire connaître et faire progresser mon activité.
Quels conseils donneriez-vous aux candidats à la franchise ?
Caroline Derville : Si vous avez le désir, la volonté d’entreprendre et surtout si vous êtes tournés vers l’humain, la franchise All4home est un excellent choix.
Le Groupe Assistia souhaite un plein succès à Caroline Derville et à sa nouvelle agence All4home Lyon Sud Ouest, qui promet d’apporter un service de qualité et empreint d’humanité aux familles de la région.
Depuis 2005, All4home propose des services d’aide ménagère et de garde d’enfants à domicile. Le réseau s’inscrit dans un souci constant de satisfaction de ses clients et du respect de ses intervenants. Acteur majeur dans le secteur des services à la personne, le Groupe Assistia a pour mission est de promouvoir et de faciliter l’accès à des services de proximité de qualité, adaptés aux besoins spécifiques de chaque foyer. En regroupant diverses enseignes reconnues, dont All4home, le Groupe Assistia s’attache à offrir un accompagnement complet et une expertise solide pour permettre aux personnes de bien vivre chez elles, en toute sérénité.