À l’occasion de la Semaine Bleue, la semaine nationale des retraités et personnes âgées du 6 au 12 octobre 2025, le Groupe Assistia souhaite partager de belles histoires au sein de nos agences AD Seniors, Tout à Dom Services et Solutia, celles qui font la richesse de notre métier.
Derrière chaque service d’aide à domicile se cache une relation de confiance et de bienveillance, comme en témoignent nos bénéficiaires et leurs proches.
Christine, aidante familiale : « Maman est de plus en plus coquette, elle se laisse parfumer… »
Depuis quatre ans, Christine fait confiance à notre agence AD Seniors Lens pour accompagner sa mère au quotidien. Aide au lever et au coucher, toilette, entretien du domicile… Christine nous raconte les petites attentions qui font toute la différence.
« Maman apprécie les différentes personnes qui interviennent, mais elle a une petite préférence pour l’une d’entre elles. Quand elle lui fait la toilette du matin, maman est plus enjouée pour le reste de la journée. »
Pour Christine, cette confiance est précieuse. « N’étant pas sur place, je sais que maman est entre de bonnes mains. Elles sont très attentives à son bien-être. » Elle se souvient aussi d’une anecdote touchante : « La robe du dimanche de maman était légèrement décousue. La personne qui l’aidait à se déshabiller le soir l’a emmenée et lui a rapporté le lendemain matin comme neuve ! »
Ces gestes, cette bienveillance et cette complicité, ont un effet direct : « Maman est de plus en plus coquette, elle se laisse même parfumer… »
Andrée, bénéficiaire de nos services : « Il fait maintenant partie de la famille »
Depuis six ans, Andrée fait appel à notre agence Tout à Dom Services Paris pour l’entretien de son domicile, ses sorties et ses petits travaux de bricolage. Elle nous explique avoir bâti une vraie relation de confiance avec son intervenant.
« Il a été le premier à m’appeler pour me souhaiter la bonne année, avant ma famille » , nous confie Andrée. « Nous avons une relation de confiance et d’amitié. Il fait maintenant partie de la famille. » Son soutien lui a aussi permis de retrouver son autonomie : « de retour de l’hôpital, je me suis réhabituée à sortir grâce à son accompagnement. »
Olivia, aidante familiale : « Son intervention est inestimable pour nous les aidants »
Pour Olivia, l’accompagnement de son grand-père par l’agence Tout à Dom Services Brétigny-sur-Orge depuis plus de cinq ans, est d’une aide précieuse : « J’apprécie particulièrement l’ADVF référente qui connaît sur le bout des doigts mon grand-père et avec qui nous pouvons nous absenter, voyager, en toute tranquillité en sa présence. Son intervention est inestimable pour nous les aidants. Nous savons que tout ira bien et qu’il sera bien pris en charge. »
Djanet, aidante familiale : « Elle m’a alertée sur l’état anormal de ma maman »
L’une des intervenantes de l’agence Tout à Dom Services Champigny-sur-Marne a fait preuve d’une vigilance qui a eu un impact majeur sur la santé de la mère de Djanet.
« L’une des intervenantes m’a alertée sur l’état anormal de ma maman qui était habituellement vive et dynamique et qu’elle trouvait anormalement abattue », raconte Djanet. Cette prise d’initiative a permis à la famille d’agir rapidement. « Les interventions rythment le quotidien de notre maman et sécurisent son maintien à domicile. L’une d’entre elles est très à l’écoute et se met vraiment à son service en partant de ses attentes et besoins. »
Monique, bénéficiaire de nos services : « Elles me sont indispensables et complémentaires »
Depuis six ans, Monique fait confiance à l’équipe Solutia Béziers pour l’entretien de son domicile, l’aide aux repas et les courses. « Chaque intervention est importante pour moi », confie Monique. « Toute l’aide apportée m’est indispensable. »
Elle insiste sur la qualité de la relation qui s’est tissée avec les assistantes de vie. « Il y a une vraie complicité, on a de très bonnes relations », ajoute-t-elle. Plus que de simples intervenantes, elles sont devenues un pilier de son quotidien. « Elles me sont indispensables et complémentaires. »
Chantal, aidante familiale : « Son assistante ménagère est devenue une confidente »
Depuis dix ans, l’assistante ménagère de la maman de Chantal fait partie de son quotidien grâce à Tout à Dom Services Brétigny-sur-Orge. Une relation basée sur la confiance et l’échange. « L’assistante ménagère ménagère de maman est devenue une confidente depuis le nombre d’années d’intervention chez elle. De bons moments d’échange tout en travaillant. »
Pour Chantal, cette relation a un impact direct sur elle : « L’organisation des prestations selon l’absence de ma maman et la réactivité des services administratifs font une réelle différence dans mon quotidien. »
Didier, aidant familial : « Quand on appelle, elles sont là »
Didier fait appel à l’agence AD Seniors Lens depuis un an pour sa mère, pour l’entretien de son domicile et l’aide à la toilette. Pour lui, le bénéfice principal est la tranquillité d’esprit que lui apporte ce soutien.
« Les assistantes de vie sont proches de ma mère, et ça, c’est très important. Quand on a besoin d’elles, quand on appelle, elles sont là. » Pour Didier, ce soutien a un impact direct sur sa propre vie : « Cela allège mon travail d’aidant, elles sont bienveillantes et à l’écoute. »
Ces témoignages sont la meilleure preuve de notre mission chez Assistia. La Semaine Bleue est l’occasion de le rappeler, mais notre engagement, lui, est quotidien.
Retrouvez l’ensemble de nos témoignages sur les sites internet AD Seniors, Tout à Dom Services et Solutia.