Retour d’expérience après cinq ans en tant que franchisée de l’agence All4home Le Mans Nord.
Pourriez-vous vous présenter ?
Florence Thise : Je m’appelle Florence Thise, j’ai 55 ans et je suis directrice de l’agence All4home Le Mans Nord, qui fête cette année ses cinq ans d’existence. Je suis également maire adjointe de ma commune. J’ai commencé ma carrière comme aide-soignante dans une clinique, avant de suivre des études pour devenir infirmière. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai travaillé auprès des personnes âgées, puis en tant qu’infirmière en entreprise.
Pourquoi avoir choisi le secteur des services à la personne ?
Florence Thise : Cette reconversion s’est imposée naturellement, au regard de mon parcours et des publics que j’ai accompagnés tout au long de ma carrière. Aider les autres, leur apporter des solutions concrètes pour améliorer leur qualité de vie, cela a toujours été une vocation.
Comment avez-vous découvert la franchise All4home ? Pourquoi avoir choisi All4home pour créer votre entreprise ?
Florence Thise : J’ai découvert All4home en explorant le secteur des franchises spécialisées dans les services à la personne. Ce qui m’a tout de suite séduite, c’est l’identité visuelle de la marque, dynamique et chaleureuse. J’ai ensuite été très bien accueillie lors de mes premiers échanges téléphoniques. Ma rencontre avec les dirigeants a confirmé mon impression : j’ai trouvé une enseigne proche de ses franchisés, encadrante, rassurante et présente.
Selon vous, quels sont les principaux atouts de All4home par rapport aux autres réseaux ?
Florence Thise : Je dirais que l’un des principaux points forts d’All4home est la relation de confiance et de proximité qu’il entretient avec ses franchisés. Cette approche favorise une gestion bienveillante au sein des agences, que ce soit avec les clients, les intervenants ou les dirigeants d’agence.
Après quelques années d’activité, que pensez-vous de l’accompagnement du franchiseur ? Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau ?
Florence Thise : Mon intégration s’est très bien passée, grâce à un accompagnement régulier et personnalisé durant les premières années. Aujourd’hui, alors que mon agence s’apprête à souffler sa cinquième bougie, je peux affirmer que j’ai toujours bénéficié d’un soutien constant, aussi bien de la part de l’équipe du siège que de ma directrice régionale.
Quels sont vos objectifs pour 2025 ?
Florence Thise : En 2025, je souhaite renforcer encore davantage la relation avec mes clients et veiller au bien-être de mon équipe au travail. L’augmentation du chiffre d’affaires est un objectif important, qui passera notamment par la fidélisation de mes collaborateurs. Mon ambition est de créer un environnement où chacun se sent accompagné, formé et valorisé.
Quels conseils donneriez-vous aux candidats potentiels à la franchise ?
Florence Thise : Je leur dirais de ne pas hésiter. All4home est une franchise dans laquelle on se sent bien, grâce à un accompagnement solide qui perdure dans le temps, et à une équipe technique performante qui contribue au développement de la marque.