Emilie Coleau partage son retour d’expérience après cinq ans en tant que gérante franchisée de l’agence All4home Nîmes.

 

Présentez-vous-en bref, qui êtes-vous ? Quel est votre parcours professionnel ?

Emilie Coleau : J’ai 46 ans, je suis mariée et maman. J’ai travaillé pendant 10 ans en tant que directrice dans la restauration rapide, un secteur exigeant qui m’a permis d’acquérir des compétences en gestion d’équipe, en organisation et en relation client. Souhaitant donner un nouveau sens à ma carrière, j’ai décidé de me tourner vers l’entrepreneuriat dans un domaine qui correspond à mes valeurs : les services à la personne.

 

Pourquoi avoir choisi le secteur des services à la personne ?

Emilie Coleau : J’ai toujours eu à cœur d’exercer un métier qui a du sens, qui apporte du bien-être aux autres. Le secteur des services à la personne est un domaine en pleine croissance, qui répond à un véritable besoin sociétal. Simplifier la vie des familles et contribuer au bien-être de nos clients me motive chaque jour.

Comment avez-vous découvert la franchise All4home ?

Emilie Coleau : Dans mes recherches pour entreprendre dans ce secteur, j’ai étudié différentes options et je suis rapidement tombée sur All4home. Leur concept, leur notoriété et leur approche humaine m’ont tout de suite attirée. J’ai pris contact avec eux pour en savoir plus et j’ai été séduite par la solidité de leur réseau et l’accompagnement proposé aux franchisés.

 

Pourquoi avoir choisi All4home pour créer votre entreprise ?

Emilie Coleau : All4home offre un modèle éprouvé, un savoir-faire reconnu et un accompagnement solide. Ce qui m’a convaincue, c’est aussi la proximité avec les équipes du siège, la qualité des outils mis à disposition et la flexibilité du modèle qui permet de développer son activité à son rythme. L’humain est au cœur de cette franchise, aussi bien du côté des clients que des collaborateurs, et c’est une valeur essentielle pour moi.

 

Selon vous, quels sont les principaux atouts de All4home par rapport aux autres réseaux ?

Emilie Coleau : All4home se distingue par son expérience et son sérieux sur le marché des services à domicile. L’enseigne propose un accompagnement complet, des outils performants et un réel soutien pour les franchisés. La marque bénéficie aussi d’une bonne notoriété, ce qui permet de se lancer avec un véritable atout en termes de visibilité et de confiance auprès des clients.

 

Après quelques mois, que pensez-vous de l’accompagnement du franchiseur ? Comment s’est déroulée votre intégration au sein du réseau ?

Emilie Coleau : L’accompagnement du franchiseur a été à la hauteur de mes attentes. Dès le début, j’ai bénéficié d’une formation complète qui m’a permis de me sentir à l’aise dans mon rôle de chef d’entreprise. L’équipe du siège a toujours été disponible pour répondre à mes questions et me guider dans le développement de mon activité. L’intégration s’est faite naturellement grâce aux échanges réguliers avec les autres franchisés et le soutien du réseau.

 

Quels sont vos objectifs pour 2025 ?

Emilie Coleau : En 2025, mon objectif est de continuer à développer mon activité en recrutant de nouveaux collaborateurs et en élargissant ma clientèle. Je souhaite aussi renforcer la satisfaction de mes clients en maintenant un service de qualité et en fidélisant mon équipe.

 

Quels conseils donneriez-vous aux candidats potentiels à la franchise ?

Emilie Coleau : Si vous envisagez de vous lancer dans l’entrepreneuriat avec une franchise, il est essentiel de bien vous renseigner et de choisir un réseau qui correspond à vos valeurs. L’implication et la rigueur sont indispensables pour réussir, mais avec un bon accompagnement comme celui d’All4home, on se sent soutenu à chaque étape. Il faut aussi avoir le goût du contact humain, car c’est un métier où l’écoute et la bienveillance sont primordiales.